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Perguntas mais buscadas pelos nossos clientes
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Sim. O cancelamento pode ser feito antes do envio do produto. Após o envio, será necessário solicitar devolução.
Sim! Você pode adicionar vários produtos ao carrinho e finalizar tudo em um único pedido.
Aceitamos:
Sim! O parcelamento pode ser feito em até 12x no cartão, dependendo do valor e da operadora.
Verifique os dados do cartão ou tente outra forma de pagamento. Se persistir, entre em contato com o suporte.
Sim. Todos os produtos possuem garantia conforme o fabricante ou fornecedor.
Caso o produto apresente defeito, você pode solicitar análise dentro do prazo informado na página do produto.
A garantia cobre defeitos de fabricação. Não cobre mau uso ou desgaste natural.
Basta acessar sua conta, ir em Meus Pedidos e solicitar suporte ou troca.
Sim, dependendo do valor da compra:
O prazo varia conforme a região e o produto, sendo informado no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é enviado em até 24 a 48 horas úteis.
Sim! Você receberá o código de rastreio para acompanhar em tempo real.
Acesse sua conta e vá até Meus Pedidos para visualizar o status atualizado.
Após finalizado, não é possível alterar. Você pode solicitar cancelamento antes do envio.
Verifique o rastreamento. Se houver atraso, entre em contato com o suporte.
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Sim! A BayRoos permite cadastro de vendedores, parceiros e afiliados.
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